Telegram-бот на ИИ для заявок: как связать с сайтом

Какую задачу дать боту в первую очередь

• Приветствие и «чем помочь»;
• 3 уточняющих вопроса;
• Контакт;
• Резюме вам в личку/таблицу;
• Обещание, когда ответит человек.

Связка с сайтом

1. На сайте кнопка «Написать в Telegram» с понятной целью;
2. Те же услуги и цены «от», что на сайте;
3. Те же запреты (не выдумывать);
4. Один список заявок — не «сайт отдельно, бот отдельно в забытом чате».

Мини-сценарий диалога

1. «Здравствуйте! Я помощник, задам пару вопросов и передам коллеге.»
2. «Какая услуга интересует?»
3. «На когда ориентируетесь?»
4. «Как с вами связаться?»
5. «Спасибо, передал. Ответим в рабочее время.»

Ошибки

• Бот спорит и «продаёт в лоб»;
• Другие цены, чем на сайте;
• Нет эскалации к человеку;
• Длинные простыни вместо трёх вопросов.

Связь с Webify

Канал (сайт или Telegram) — оболочка. Ядро одно: задача, правила, проверка. Webify про это ядро; бот и сайт должны говорить одним языком оффера.

Итог: начните с квалификации заявок в Telegram и общей базы с сайтом. Сначала короткий сценарий и ваш контроль — потом усложнение.